Επικοινωνία & Υποστήριξη
Ο σωστός τρόπος να αναφέρεις τεχνικό πρόβλημα, λάθος απάντηση, πρόβλημα λογαριασμού, αίτημα δεδομένων ή ζήτημα Rewarded Ad, ώστε η ομάδα να μπορεί να σε εξυπηρετήσει γρήγορα.
Email υποστήριξης: info@grifoi.gr.
Στείλε σύνδεσμο, συσκευή και περιγραφή του προβλήματος.
Μη στέλνεις κωδικούς πρόσβασης ή άλλα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
Ποιος απαντά
Το grifoi.gr λειτουργεί από την ομάδα του, με υπεύθυνο επικοινωνίας τον Μιχάλη Κάππα. Το επίσημο email επικοινωνίας είναι info@grifoi.gr.
Λάθος γρίφος ή απάντηση
Στείλε τον τίτλο, τον σύνδεσμο, την απάντηση που εμφανίζεται και τη διόρθωση που προτείνεις.
Τεχνικό πρόβλημα
Στείλε συσκευή, λειτουργικό, πρόγραμμα περιήγησης, σύνδεσμο σελίδας, όνομα χρήστη αν υπάρχει και τα βήματα που οδήγησαν στο πρόβλημα.
Λογαριασμός και δεδομένα
Για αλλαγή στοιχείων, διαγραφή λογαριασμού ή αίτημα δεδομένων, χρησιμοποίησε τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό.
Γονείς και κηδεμόνες
Μπορούν να επικοινωνούν για παιδικό λογαριασμό, περιεχόμενο, ηλικιακή διαδρομή, απόρρητο ή διαγραφή.
Rewarded Ads και ανταμοιβές
Αν ολοκληρώθηκε Rewarded Ad αλλά δεν πιστώθηκε η αναμενόμενη ανταμοιβή, στείλε τη σελίδα, περίπου την ώρα που συνέβη, το username αν είσαι συνδεδεμένος, τη συσκευή/πρόγραμμα περιήγησης και τι ακριβώς εμφανίστηκε. Μη στέλνεις κωδικούς πρόσβασης, cookies ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα.
Συχνές ερωτήσεις
Τι πληροφορίες χρειάζονται για ένα τεχνικό πρόβλημα;
Συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης, σύνδεσμος, βήματα αναπαραγωγής και τι περίμενες να συμβεί.
Μπορώ να στείλω στιγμιότυπο οθόνης;
Ναι, αρκεί να μην περιέχει κωδικούς, κωδικούς πρόσβασης ή ευαίσθητα δεδομένα τρίτων.
Τι στέλνω αν δεν πιστωθεί Rewarded Ad;
Στείλε τη σελίδα, περίπου την ώρα, το username αν υπάρχει, τη συσκευή/πρόγραμμα περιήγησης και το μήνυμα που είδες. Μην στείλεις κωδικούς ή cookies.
Ποιο είναι το email υποστήριξης;
info@grifoi.gr.